OBJETIVOS

Define las variables y utilidades disponibles en Internet (páginas web, servidores y software a nivel usuario) para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios. Aplica procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

PROGRAMA

UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN AL USO DE INTERNET
- Internet ¿Qué es?
- Historia y evolución
- Fechas clave en el desarrollo de internet
- Internet ¿Qué podemos hacer?

UNIDAD 2: INTERNET COMO HERRAMIENTA DE TELETRABAJO

Internet como Herramienta de Teletrabajo
- Introducción al Teletrabajo
- Qué es el Teletrabajo
- Herramientas Colaborativas
- Herramientas de Gestión y Organización del Trabajo
- Herramientas propias del Teletrabajo

Principales Navegadores
- Iniciar Mozilla FireFox
- Introducción a Internet Explorer
- Iniciar el navegador
- Entorno de trabajo
- Comenzar la navegación
- Cómo visitar un sitio web
- Moverse por las páginas
- Establecer una página de inicio
- Uso de favoritos
- Historial de navegación

Correo Electrónico
- Introducción
- Webmail
- Enviar mensajes
- Recibir mensajes
- Responder y reenviar mensajes
- Adjuntar archivos a los mensajes
- Uso de programas cliente, Outlook Express

Características de Mensajería Instantánea
- Instalar MSN Messenger
- Registrarnos en Windows Live
- Uso de Windows Live Messenger

UNIDAD 3: COMERCIO ELECTRÓNICO: VENTAJAS, EFICIENCIA Y EFICACIA
- EL Comercio Electrónico. Objetivos y Ventajas
- Herramientas Eficaces
- Claves de Éxito en Internet
- Medir y Analizar Resultados

UNIDAD 4: COMERCIO ELECTRÓNICO: MODELOS Y RELACIONES COMERCIALES
- Modelos de Comercio Electrónico
- Relaciones Comerciales: B2B
- Relaciones Comerciales: B2C
- Relaciones Comerciales: B2A
- Comercio Electrónico: Modelos y Relaciones Comerciales

UNIDAD 5: RENTABILIDAD DE LA COMERCIALIZACIÓN ON-LINE
- Sistemas ERP, RCM y SCM para la Rentabilidad de la Empresa
- Herramientas de Análisis
- Publicación Gratuita de sitios Web
- Programas para publicar Webs 

METODOLOGÍA

Al matricularte recibirás el password y contraseña en tu cuenta de e-mail para acceder al Aula de Formación, donde entrarás en el temario del curso. En caso de cualquier tipo de duda puedes contactar con Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
Los materiales didácticos que conforman el curso son especiales, diseñados por técnicos y pedagogos expertos en la metodología de la enseñanza a distancia, e incluyen diferentes tipos de formatos multimedia e interactivos, incluyendo gráficos, esquemas, dibujos, vídeos, simulaciones, actividades, etc. Todo ello con el fin de explicar las materias de una forma sencilla y que facilite su comprensión. Actividades que contribuyen al doble objetivo de incrementar la motivación del alumno, y ayudarle a que mantenga en todo momento una actitud más atenta y exploratoria.
A fin de que puedas conocer en todo momento cuál es tu grado de avance y evolución en el curso, en el Aula de Formación podrás consultar esta información personal a través de las estadísticas de seguimiento de cada curso en que estés matriculado. Podrás visualizar tu grado de progreso y realización sobre el total del curso, así como el histórico de las notas obtenidas en los cuestionarios de autoevaluación de cada módulo.
Podrás realizar el curso contratado en un plazo de 60 días, y podrás acceder a los módulos del curso cuantas veces desees.

CERTIFICADO

El alumno deberá cursar y superar las correspondientes evaluaciones de todos los módulos de formación del curso. Al finalizar el mismo, recibirá diploma acreditativo de superación del curso realizado.