OBJETIVOS

El objetivo de este curso es que los participantes aprendan cómo presentarse ante un potencial cliente, y dominen las distintas técnicas que facilitan el éxito en una entrevista comercial.

PROGRAMA

LA ENTREVISTA COMERCIAL

- Preparación de la Entrevista Comercial
- El Proceso de Ventas
- La entrevista comercial y la Comunicación
- Estructura de la Comunicación
- La Comunicación No Verbal
- La mirada Los gestos y posturas
- La voz
- La Comunicación Verbal
- El saludo y la presentación
- La detección de necesidades
- Las preguntas
- La escucha activa
- La Empatía
- La capacidad de sintonizar emocionalmente con la otra persona
- Las habilidades comerciales como EMISORES de la comunicación
- Las habilidades comerciales como RECEPTORES de la comunicación
- Defectos y barreras para una buena Comunicación

 
METODOLOGÍA

Al matricularte recibirás el password y contraseña en tu cuenta de e-mail para acceder al Aula de Formación, donde entrarás en el temario del curso. En caso de cualquier tipo de duda puedes contactar con Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
Los materiales didácticos que conforman el curso son especiales, diseñados por técnicos y pedagogos expertos en la metodología de la enseñanza a distancia, e incluyen diferentes tipos de formatos multimedia e interactivos, incluyendo gráficos, esquemas, dibujos, vídeos, simulaciones, actividades, etc. Todo ello con el fin de explicar las materias de una forma sencilla y que facilite su comprensión. Actividades que contribuyen al doble objetivo de incrementar la motivación del alumno, y ayudarle a que mantenga en todo momento una actitud más atenta y exploratoria.
A fin de que puedas conocer en todo momento cuál es tu grado de avance y evolución en el curso, en el Aula de Formación podrás consultar esta información personal a través de las estadísticas de seguimiento de cada curso en que estés matriculado. Podrás visualizar tu grado de progreso y realización sobre el total del curso, así como el histórico de las notas obtenidas en los cuestionarios de autoevaluación de cada módulo.
Podrás realizar el curso contratado en un plazo de 60 días, y podrás acceder a los módulos del curso cuantas veces desees.

CERTIFICADO

El alumno deberá cursar y superar las correspondientes evaluaciones de todos los módulos de formación del curso. Al finalizar el mismo, recibirá diploma acreditativo de superación del curso realizado.